Dostava in vračila

Craftrum ohranja polno lastništvo nad izdelki, dokler ne prejme celotnega plačila

Naročilo je možno preklicati samo če še ni bilo odposlano. Za pomoč pri preklicu se obrnite na nas. Če je bilo vaše naročilo že odposlano, boste morali za vračilo kupnine vrniti izdelke. Naročilo bo obdelano v roku 1 delovnega dne po oddaji. Dostava 3D tiskov po meri je odvisna od velikosti naročenega 3D predmeta in časa tiskanja. Izdelki 3D tiskani po meri se v povprečju pošljejo stranki v 3-5 dneh.

Za dostavo lahko izberete tudi službeni naslov.

Stroški pošiljanja so podani v “checkout” procesu.

.

.

 

Vračila

Želimo, da vse naše stranke prejemajo visoko kakovostne izdelke. Če je z izdelkom, ki ste ga prejeli, narobe ali če dostava ni enaka vašemu naročilu (napačen izdelek ali če izdelek manjka), se obrnite na našo službo za pomoč strankam. Če nam pošljete e -poštno sporočilo, navedite čim več podrobnosti, vključno s številko naročila in sliko, če je kaj narobe z enim od izdelkov.

Če niste popolnoma zadovoljni s svojim izdelkom, preprosto vrnite neuporabljene izdelke v originalni neprekinjeni embalaži v 14 dneh po prejemu za vračilo kupnine.

Ko bomo izdelek prejeli, bomo vrnili vrednost kupljenega izdelka, ne pa tudi originalnega tovora.
Vse izdelke je treba vrniti v originalni embalaži z vso priloženo dokumentacijo. Sicer vračilo kupnine ne bo odobreno.

Za vračilo blaga morate sami plačati poštnino. Ko prejmemo vrnjene izdelke vam bomo povrnili poštnino.

.

Postopek vračila

Pri vračilu izdelka morate navesti številko naročila ter ime in naslov. Brez teh podatkov ne bomo mogli obdelati vašega vračila. Poleg tega je potreben podroben opis težave – če imate zahtevek. Ne pozabite nam predložiti potrdila o stroških tovornega prometa, če jih moramo povrniti.

Naš naslov za vračila je:

Craftrum (Matej Muller)
Partizanska 19
2000 Maribor
Slovenia

. Ko prejmemo vrnjene izdelke, jih bomo pregledali in v 48 urah obdelali vračilo.